2018年4月1日 更新

【結婚式への不満…】プランナーに対するクレームって何があるの?!

一生に一度の結婚式だからこそ妥協はしたくない。 でもサービス業だからこそ、人が関わる仕事だからこそ、いろんなハプニングやトラブルが起こるんです。 今回は結婚式のプランナーに対するクレームをご紹介いたします。

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大事な結婚式だから妥協したくない!

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結婚式は一生に一度のもの。
大きな買い物ですよね♡
だからこそちょっとしたミスでも嫌になるし不安になる。
できることなら最初から不安要素は取り除いていたいものです!

そんな結婚式にまつわるプランナーへのクレームをご紹介いたします!

プランナーへのクレーム…予算が変わる

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1ヶ月前になり予算が250万から400万越え、プランナー(新人プランナー以外にもう一人中年の男性プランナーもいました)にそのことを伝えると態度がガラッと代わり、親を連れくと椅子に持たれかけブスッとした態度!
旦那の母を連れていったので、本当にあり得ないと思いました!
予算が上がるということはあるあるかもしれませんが
なんと1ヶ月前に150万円もアップ。
プランナーに伝えてもその態度に唖然。。

こんな結婚式になるなら挙げなければよかったと思ってしまいますよね。
予算のところは初めからイメージを伝えて費用が変わらないようにすることも重要です。

プランナーへのクレーム…やっつけ仕事

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・笑顔がない
・私たちが演出は不要だと判断して、削ろうとしたら、『これをなくして本当に満足ですか?もう一度考えてください』と言い下げさせない
・不要だと判断した項目の話をしていると、話を被せてきて説教臭いことを言う
・メールであらかじめ準備しといてほしいと伝えたことを、準備していない。さらにそれを悪びれない
結婚式を数多く担当しているかもしれませんが、
新郎新婦にとっては初めての結婚式で、一大イベント。

そんな中笑顔がなかったり準備がでいなかったり、そんなやっつけ仕事のようにしているプランナーもいるようです。
確かにプロかもしれませんが説教っぽく言われるのは嫌ですよね。。

プランナーへのクレーム…結婚式当日のこと

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